Ayuda y contacto
Abajo están los puntos donde la gente suele atascarse. Si nada de esto ayuda, escríbenos.
Contacto
Cuando describas el problema, incluye tu modelo de iPhone y tu versión de iOS, y qué pulsaste en qué pantalla cuando ocurrió. Así encontramos la causa mucho más rápido.
Cómo crear una nota
En la parte superior de la pantalla de inicio elige el tipo de nota (aparcamiento, comida, tarea, qué llevar, objeto guardado, persona), escribe el contenido y pulsa 기억해줘 para guardar. Las notas guardadas aparecen más abajo, en 최근 기억.
No llegan los recordatorios
Compruébalo en este orden. Casi siempre es uno de los dos primeros.
- Permiso de notificaciones — Ajustes → 기억이 안나 → Notificaciones debe estar activado.
- Modo Concentración — No molestar, Sueño y otros modos retienen las notificaciones. Añade 기억이 안나 a la lista de permitidos en Ajustes → Concentración.
- Resumen programado — Si la app está en Ajustes → Notificaciones → Resumen programado, sus avisos se agrupan y llegan a una hora fija. Quítala de esa lista.
- Zona horaria — Un recordatorio creado en otra zona horaria suena según la zona en la que se creó.
- Modo de bajo consumo — Con poca batería los recordatorios pueden retrasarse.
Activar los avisos por lugar
Pon Ajustes → 기억이 안나 → Ubicación en Siempre para que la app pueda avisarte cuando vuelvas cerca de un lugar guardado. Con Al usar la app solo funciona mientras la tienes abierta. Activa también Ubicación exacta; sin ella el margen de error es demasiado grande para detectar la proximidad con fiabilidad.
La ubicación del aparcamiento sale mal
En aparcamientos subterráneos la señal GPS es débil y las coordenadas pueden desviarse mucho. Apuntar la planta, la zona y el número de pilar es más fiable. Crear la nota cerca de la rampa de entrada mejora la precisión.
Borrar tus notas
Al borrar una nota se eliminan también sus detalles, los elementos de la lista, las fotos adjuntas y los recordatorios programados. No se puede deshacer. Para borrarlo todo, elimina la app. Las notas solo existen en tu dispositivo, así que no queda ninguna copia en un servidor.
¿Pasan mis notas a un móvil nuevo?
Las notas se guardan solo en este dispositivo. No hay sincronización por cuenta, así que no pasan automáticamente a otro dispositivo salvo que restaures una copia de seguridad completa del iPhone.
¿Cómo se trata mi privacidad?
No recopilamos nada. Consulta la política de privacidad para más detalle.